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German 9

Impulse für die Markenforschung und Markenführung by Dirk-Mario Boltz (auth.), Carsten Baumgarth, Gülpınar

By Dirk-Mario Boltz (auth.), Carsten Baumgarth, Gülpınar Kelemci Schneider, Bahar Ceritoğlu (eds.)

Das immer wieder aktuelle Thema Marke fasziniert nicht nur Kunden und supervisor, sondern beschäftigt auch seit Jahren die Wissenschaft. Die wissenschaftliche Erforschung des Markenphänomens basiert auf Ideen, sorgfältiger Recherche, empirischer Arbeit und dem Austausch mit anderen Wissenschaftlern und Managern. Im deutschsprachigen Raum bildet der „Markentag“ dafür eine sich zunehmend etablierende Plattform.

Der vorliegende Band umfasst die besten Beiträge des im Jahr 2007 an der Marmara Universität in Istanbul durchgeführten II. Markentages in überarbeiteter und erweiterter shape. Die Beiträge aus den Gebieten

• „Markenwirkungen: Konsumenten und ihre Marken“,
• „Markenführung: Effektives und effizientes administration von Marken“ und
• „Markenkontexte: Markenpolitik jenseits von Konsumgütern“

liefern keine fertigen Rezepte, sondern setzen neue Impulse für die Markenforschung und die Markenführung.

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Zeit der Hoffnung — Zeit der Angst: Psychologische Begleitung von Krebspatienten

Krebs ist eine Erkrankung, die große Angst auslöst – ganz gleich, ob die Prognose intestine oder weniger intestine ist. Bei einer Ersterkrankung konzentrieren sich die Patienten meist darauf, die anstrengenden Krebstherapien zu überstehen. Eine fortschreitende Erkrankung läßt das oft mühsam aufgebaute Hoffnungsgebäude vorerst einstürzen; sie läßt Patienten und Angehörige in Angst, Unsicherheit und Mißtrauen zurück.

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S. 21 41. Zentes, J. (1996): Grundbegriffe des Marketings. 4. Auflage, Stuttgart. Wirkung von Duft in der Markenführung Patrick Hehn / Günter Silberer 1 EINLEITUNG ........................................................................................... 43 2 GRUNDLAGEN DER DUFTWIRKUNGEN AUF MARKEN ............ 1 Physiologische Grundlagen des Riechens .......................................... 2 Markenrelevante Funktionen des Riechens ....................................... 3 Markenverständnis .............................................................................

Mit diesen Dimensionen lassen sich die wichtigsten Aspekte des Markenwissens erfassen (Esch 2003, S. 70). Positive Lern- und Erinnerungswirkungen von Duft sind empirisch gut belegt (z. B. Cann/Ross 1989, S. ; Morrin/Ratneshwar 2003, S. ) und mit der Enkodierungsspezifität theoretisch fundiert. Danach werden hervorstechende Elemente, die während einer Lernsituation zusammen mit dem Lernziel gegenwärtig sind, zusammen mit dem Lernziel enkodiert. Diese Kontextelemente können später die Erinnerungen auslösen (Tulving 1983, S.

Bei der interpersonalen Eindrucksbildung greifen Rezipienten auf dieses System von Konstrukten zurück und bilden dabei subjektive Theorien über die Persönlichkeit der wahrgenommenen Person (Delia 1976, S. ). Vor diesem Hintergrund betrachtet Delia Glaubwürdigkeit „[…] as a distinct aspect of the general constructive process of interpersonal perception“ (Delia 1976, S. 370). Dies würde bedeuten, dass die Glaubwürdigkeit einer Person in Abhängigkeit von Kommunikationssituation und -kontext anhand unterschiedlicher Konstrukte beurteilt wird, weshalb es nach diesem Modell keine allgemeingültigen Glaubwürdigkeitsfaktoren oder -funktionen geben kann, welche sich durch vorgegebene Itemlisten und Faktoranalysen ermitteln lassen (Nawratil 2006, S.

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